無人零售行業(yè)投資效益分析：無人零售處于前期探索階段

• 李芬珍子 2023年11月6日 來源：中研網(wǎng) 697 41
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無人零售行業(yè)投資效益分析

一、2020-2022年無人零售行業(yè)投資狀況分析

無人零售行業(yè)拐點出現(xiàn)在2020年年初。受疫情影響，大量“無接觸服務”需求涌現(xiàn)，無人零售再次受到市場關(guān)注。國家商務部也表示會持續(xù)密切關(guān)注新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，不斷完善相關(guān)政策措施。從零食、飲料到生鮮、鮮花，無人售貨機覆蓋的品類越來越多。

無人零售相關(guān)技術(shù)有重力感應、RFID技術(shù)、靜態(tài)AI、動態(tài)AI及動態(tài)AI+重力感應結(jié)合技術(shù)。采用重力感應技術(shù)的無人售貨機對商品品類限制大，產(chǎn)品SKU少。RFID方案識別簡單軟件開發(fā)難度低，但每個商品都要粘貼RFID標簽，后期使用成本高。靜態(tài)AI方案中商品不能疊放，導致設備空間利用率不足。動態(tài)AI方案商品可以疊放，可售賣的品類眾多。

設備只是基礎，運營能力才是關(guān)鍵。目前，團隊運營的無人售貨機以靜態(tài)AI和動態(tài)AI技術(shù)方案為主。但在未來，將結(jié)合不同場景選用不同技術(shù)類型的機器。

二、2023-2028年無人零售行業(yè)投資效益分析

市場上不缺無人售貨機設備企業(yè)，但是缺乏好的能夠運營和推廣，為客戶提供定制化無人零售解決方案的供應商。

在效率方面，無人零售玩家應采用智能化手段，加速從后端供應鏈的管理、維護和運營，到前端銷售、收銀的數(shù)字化升級，提升整體的運營效率，降低運營成本。例如：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶消費數(shù)據(jù)，指導產(chǎn)品的上新和下架，保證產(chǎn)品的銷量。

在選品方面，不同場景可選擇不同的商品，同時需要承擔相對應的商品損耗風險，十分考驗企業(yè)的運營、供應鏈、售后、服務能力。例如：辦公區(qū)選擇休閑零食，社區(qū)選擇生活用品或者生鮮，而任何選品背后都需要有強大的供應鏈體系支撐。

在價格方面，無論線上線下人們都熱衷低價促銷活動，如果無人貨柜里的商品物美價廉必然能吸引消費者去購買。說到底，價格、產(chǎn)品質(zhì)量是人們衡量是否消費的第一標準，無人模式僅在同一價格、質(zhì)量標準下起作用。

三、2023-2028年無人零售行業(yè)投資趨勢預測

無人零售與“新零售”概念及“社區(qū)團購”概念的融合發(fā)展，就需引入“智能貨柜”概念的融合?；跓o人零售、新零售及社區(qū)團購概念，打造結(jié)合智慧微倉、智慧云倉、智慧運營為一體的“無人零售+智能貨柜”。

無人零售+智能貨柜，以人工智能的商品服務識別技術(shù)為基礎，可實現(xiàn)自動匯總更新貨物、識別式自動拿取貨物、自主購買貨物及結(jié)算貨物等，還可以為社區(qū)團購等電子商務線上消費方式提供貨物存放點或自提點，以便消費者憑二維碼或手機號碼自助提取貨物。

四、2023-2028年無人零售行業(yè)的投資方向

1、“無人零售”與“新零售”概念的融合。

“無人零售”是基于線下零售店鋪及消費場景，將線下店鋪與AI智能化、大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、智能機器人及云計算融合?！盁o人零售”同時具備線下消費與線上互聯(lián)網(wǎng)特點，與電子商務并不沖突。基于互聯(lián)網(wǎng)的滲透發(fā)展及電子商務的飛速發(fā)展，將新零售消費方式融入“無人零售”，打造新零售概念的“無人零售”業(yè)態(tài)模式。拓展“無人零售”App線上購、微信小程序購、美團線上購、餓了么線上購、門店購等多元化線上線下購物方式，支持到店自取、門店配送、快遞配送、半日達、兩小時達、定時預約配送等物流配送方式。推動線上下單、線下產(chǎn)品體驗服務、線下產(chǎn)品銷售結(jié)算的全流程人工智能化，打造線上線下全渠道融合、高消費體驗的“線上購買+線下體驗”的“無人零售”模式。

2、“無人零售”與“社區(qū)團購”概念的融合。

與傳統(tǒng)的純線上銷售方式、純線下實體店鋪銷售方式不同，融合“社區(qū)團購”概念的“無人零售”一方面提供個性化、高品質(zhì)及高顏值的貨物和服務，讓消費者自助進店、挑選、購買商品服務;另一方面，基于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等技術(shù)特征，通過微信社群、微信小程序等方式開展社區(qū)團購，將“無人零售”線下店鋪附近的消費者匯聚到線上，針對核心客戶實現(xiàn)精準營銷和消費刺激、重復購買。社區(qū)團購消費者實現(xiàn)線上團購，預約制或定時定點去“無人零售”線下店鋪拿貨。同時，“無人零售”線下店鋪也進行實地宣傳和推廣活動，實現(xiàn)線上與線下精準營銷的協(xié)同發(fā)展。

五、新進入者應注意的障礙因素分析

1、技術(shù)壁壘

幫助無人零售企業(yè)的IT企業(yè)需要在行業(yè)中的技術(shù)是領(lǐng)先的，而且也需要經(jīng)驗較為豐富的IT企業(yè)，其主要原因是無人零售領(lǐng)域需要技術(shù)更新的領(lǐng)域非常多且針對性非常強，一般的企業(yè)在技術(shù)方面可能存在一定的難度。

2、品牌壁壘

目前涉獵無人零售領(lǐng)域的都是大型公司企業(yè)，在行業(yè)中的經(jīng)驗非常豐富，同時在行業(yè)中具有非常大的品牌和口碑優(yōu)勢，新進入者若進入該行業(yè)品牌壁壘是非常明顯的。

無人零售因疫情而起，會不會因疫情而衰還是未知數(shù)，生鮮社區(qū)零售也不容易做，畢竟每個社區(qū)的情況都不同且復雜，居住人群類型和喜好、經(jīng)濟條件、周邊購物便利性、生鮮電商配送能力等因素，都會讓菜品種類、價格難以標準化。無人零售只能是社區(qū)零售的一個補充，并不能被當作社區(qū)零售唯一突破口。無人零售如果沒有別的商業(yè)模式協(xié)同，或許不得不面臨之前就已經(jīng)遭遇的一切問題。

無人零售處于前期探索階段，因此還存在一些比較共性的發(fā)展困阻，主要集中在產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)化、區(qū)域市場拓展、企業(yè)規(guī)?；l(fā)展、企業(yè)開放加盟和供應鏈的協(xié)同效應。

其中，產(chǎn)品技術(shù)方面的提升是無人店規(guī)?；南葲Q條件。無人便利店面積大多小于傳統(tǒng)便利店且店內(nèi)少有備貨，因此店內(nèi)商品補貨頻次較高，需要對供應鏈要求更高。

無人便利店市場需要持續(xù)至少五年以上的投入才可能產(chǎn)生顯見增長。因此，市場的發(fā)展需要經(jīng)歷時間的積淀，逐步向好發(fā)展。
《2023-2028年中國無人零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預測報告》由中研普華無人零售行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫，主要分析了無人零售行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時對無人零售行業(yè)的未來發(fā)展做出科學的趨勢預測和專業(yè)的無人零售行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估無人零售行業(yè)投資價值。

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